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Multi Experience Modular und skalierbar
Säule der digitalen Transformation
Multi Experience (MX) ist ein Ansatz, bei dem verschiedene Kanäle und Geräte genutzt werden, um ein konsistentes und nahtloses Nutzererlebnis zu schaffen. Diese Interaktionskanäle umfassen verschiedene Geräte und Plattformen, einschließlich mobiler Geräte, Tablets, Desktops, Smartwatches, Smart-Home-Geräte und mehr.
Dabei soll Nutzern eine optimierte Erfahrung geboten werden, unabhängig davon, welche Geräte oder Interaktionskanälen sie bevorzugen oder letztendlich verwenden.
Ziel ist es, die Kunden- und Nutzerzufriedenheit zu steigern und das Markenimage zu verbessern, indem ein herausragendes und personalisiertes Nutzererlebnis geschaffen wird.
Schaffung von Augmented- und Virtual-Reality-Erlebnissen sind neue Ansätze, um Kunden ein immersiveres Erlebnis zu bieten.
- Verschiedene Kanäle und Geräte
- Konsistentes Erlebnis
- Kunden- und Nutzerzufriedenheit
- Content Design
- Optimale Erfahrung
- Markenimage
- Immersives Erlebnis
